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上海-浦东新区经济纠纷1个月前

￥9.90

昨天去上海浦东新大陆广场电脑城买一台戴尔笔记本电脑，营业员介绍给我们的是7000，价格5988元，但是回家发现型号5505的，他们发票和定单上都没有写型号。在京东网上查了7000型的价格6千多，而5505的只有4千多。我应该怎么维权，请指教。

4位律师回复

徐天一律师 上海-普陀区　上海市中天阳律师事务所

商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。　　
一、定义：　　消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。　　
二、法律规定：　　根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明...

1个月前

迟小兵律师 上海-虹口区　上海市金马律师事务所

可以先和商家进行协商换货退货，这样便捷一点。如果协商不成的话，可以依法向消协，市场监管局等进行举报投诉，或者也可以直接依法提起诉讼。...

1个月前

何芬芬律师 上海-浦东新区　浙江近山（上海）律师事务所

你好找过哪里处理工商局打过吗，可以要求退差价或者退货的，有没有收款凭证，今天去协商过吗。实在不行可以起诉...

1个月前

苏华斌律师 上海-静安区　上海锦坤律师事务所

这个被欺骗了。当时介绍的时候有没有录音。如果有，就可证明了。如果没有，建议去找那个店铺维权，并做录音。不能解决的话，先报警。还没解决的话，然后搜索证据起诉到法院。...

1个月前

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