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商品破损严重已经无法使用，照片，视频也发给了商家，但是商家在很久很久之后才告诉我，要保留残次商品。当时我已经自行处理掉残次商品，现在商家要求退货。商家没有第一时间告诉我要保留商品。
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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