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请问如果我去买一件商品,比如说我买一个游戏帐号,我很久不上游戏不清楚等级内容,在我向商家提出了要求之后,商家发来图片,我反复询问是否也符合我的要求,商家确认,并且我对异常处多次询问,结果在发货后,我发现并不符合我的要求,我要退款,商家以帐号发出有不明损失拒退,并且这是在我愿意承担一半责任,只退一半款前提下请求退款,商家也挂出错拍退一半的规则,但他在我不明情况下错发给我,请问这种可以退款吗?商家应承担多少责任?
郭俊律师 海南-海口 海南外经律师事务所
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