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律师您好,我想解决与高顿财经的退费事宜。高顿分公司地址在湖南长沙。
本人在长沙于2017年接到高顿打开的营销电话,电话里信誓旦旦说每个人在高顿学了都会两年内考过13门,结果在学习过程中发现课程并不容易,受到了虚假宣传,有诱导消费的意味。在签订合同之前对我毕恭毕敬,但是签订合约以后销售人员再也没有回访过。本人于17年年底在高顿购买ACCA雇主计划A网课,合同上说明如我违约扣除所付金额的20%即可,我现在还在服务期五年内,我觉得高顿的课程设置有问题,不适合所有人都去学,我学习以后才发现和营销人员说的不一致,并且具有超高难度,我多次申请退款,但高顿以拒绝退款为由多次驳回我的合法诉求,侵犯了我的消费自由权,并且我身边有朋友退款成功的先例,但是高顿拒不回答,并且以不知情为由拒绝交涉,欺骗消费者。本人只是一个大学生,没有资金来源,高顿利用霸王条款和格式条款压榨学生,对我造成心理和身体的双重打击,我和父母求助无门,最终只有通过第三方途径希望把我该拿到的钱退还给我。
张舟律师 湖南-长沙 北京天平(长沙)律师事务所
唐杰律师 湖南-邵阳 湖南东放明律师事务所
安徽大学法律本科毕业,从事法律工作五年,在芜湖执业,擅长民商
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