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我们装修买地板砖，订的时候付了一万定金，当时是着急要铺，我给店员说让她们来量尺寸，尽快给我们发货，她说要等防水做完了量，我3天后做完防水让她们来量尺寸，她们又说有我们小区的尺寸了不用量了，我就让她们直接给我发货了，第二天我见到店员的时候问她瓷砖发货了没有，她说发了，然后我每隔两天问她瓷砖回来了没有，她都说没有，等到第6天的时候我又问，她又说要量了具体尺寸才能发货，这前后耽误了我们1个多礼拜时间，耽误了工期，我之前订好的贴砖师傅也等不住给别家贴了，这我的损失她们也不认，怎么办？
杨涛律师 陕西-西安 陕西韬达律师事务所
潘婷婷，全职律师，从事法律工作5年有余，具有处理诉讼及非诉纠
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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