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买了一台东风日产轩逸的车子，刚用了半年，中控屏坏了，无法识别语音，然后去4S店。更换了一台新的，但是仍没有解决问题，这种情况可以向厂家进行索赔吗？因为拆卸过程中对车子的损坏极大。然后心里无法接受自己的车子拆成七零八落的。
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