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今早看到成都优灿灿公司APP上付19.9元可得到100元话费充值的广告按要求提供了我的手机号并支付了19.9元，在支付中多次出现要求输入支付密码的页面，我也多次进行了操作，共支付了4笔，但未收到任何100元充值，请问这是是什么问题，应该怎样处理？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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