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你好，我的问题是，我在迪奥店202012月买了一款包，因为瑕疵问题，货品调换3次，都没能成功，在1月份的时候，我要求退款，商家不同意，到现在5月份，这个事情还是没处理，请问，我可以怎么处理这个事情
洪镭律师 浙江-宁波 浙江波宁律师事务所
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