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我骑共享单车摔伤住院了，向青桔提出理赔 当时当时注册青桔的时候是用的我本人的实名信息但是我的电话号码是我母亲的，这电话号码我使用了很久最开始的时候 因为未满16岁 所以我一直用的这张电话卡 可是青桔以青桔账户与电话号码不属于同一个人实名不予理赔我应该怎么办
杨柳律师 四川-成都 四川奥伦济律师事务所
中共党员，具有律师执业资格。专注于合同纠纷、拆迁安置、刑事辩
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本律师毕业于211院校，2012年起在国有企业担任法律顾问和
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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