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北京-丰台区经济纠纷1个月前

你好，我在抖音里买的随身wfi199元，然后又在平台里充值了499元的年费，现在是抖音平台不管，商家也不退款，现在我要怎样才能追回，谢谢

2位律师回复

龚力律师 北京-西城区　 北京德恒律师事务所

如产品存在质量问题可以起诉要求赔偿...

1个月前

翟晓静律师 北京-海淀区　 北京京展律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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