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陈律，您好！我在杭州一家美容机构充值，现在人不在杭州，要求退款，可是机构一直拖沓，且不愿全额退还，请问这种情况怎么处理比较好？
周鑫煜律师 浙江-杭州 浙江越人（杭州）律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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复旦大学硕士，熟悉投融资领域，擅长商经，金融及知识产权领域。
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