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张律师您好，事情描述情况（1）我大伯是一位单身老人，现住于西宁市大通县城关镇养老院，在3月初期间在院内活动时突然跌倒，养老院值班人员送往医院后确诊是心脑梗塞。后期养老院负责及家人的配合一直在院治疗，效果明显好转。（2）因在4月10出了医院，到了第二天由于他的不重视不负责老人的病情在4月12日下午在养老院跌倒出现严重的脑淤血（这都是目前口头了解的情况，医院大夫也已确诊）经家里人接到通知人已经在医院，家人赶到的时候人已经没了，4月12日晚上八点左右接到家人的通知后了解了一些情况，后面给养老院院长了解情况态度极其恶劣把我电话全部拉黑。情况属实我想了解属实情况追加他们的责任，太不把人的生命当回事了。我想走法律程序了解事实，希望张律师帮我走法律程序
星第律师 青海-西宁 青海君剑律师事务所
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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