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在宾馆洗澡摔倒了，没有防滑垫等防护设施，摔到下巴，缝了三四针，要求宾馆赔偿，宾馆只赔偿有发票的医药费，其他不管，现在情况是我一个女生，未婚，如果留疤痕造成精神损失，后期疗养费用，现在拍好昨天摔倒的证据，我现在需要怎么做才能有利，打消费者协会电话还是需要报警吗？
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