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您好,我在京东买了部魅族手机,刚买的时候没有发现问题,后面发现屏幕出现黑色斑点,而且持续变大了,由于还在15天换货期,立马找京东京东售后,联系换货,发货前询问下卖手机的实体店,人家说这手机一看就是质量问题,屏幕不行。等手机到了京东售后,工作人员打电话说我是人为导致进液,要自己付费维修。直接无语,好好用着的手机,怎么就人为进液了?而且斑点是慢慢变大的。中间又有售后打电话说可能是我贴钢化膜进入的液体,我就纳闷了,贴个膜也能进液体?又过了几天,售后打电话说可能进的是油,或者水。不知道进的什么,就是进液。不修就直接退回来。再后来售后没经过我的同意,直接把手机拆了,说要看主板问题。打电话说可以双方各自付费一部分,换个屏幕,发给我,如果不同意就直接退给我?这合理吗?我怎么觉得我这么被动个委屈,花钱买了个坏手机。整个过程还拖了一个月。我可以维权吗?12315好使不?请问还有其他方式吗?起诉找谁呀?感觉力量好薄弱,根本就是强行让我用这个坏手机Ծ‸Ծ
孟凡广律师 山东-泰安 山东魁信律师事务所
从事法律行业多年,擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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法学科班毕业,专职律师,法院的特邀调解员。自执业以来,参与和
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