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您好，我在京东买了部魅族手机，刚买的时候没有发现问题，后面发现屏幕出现黑色斑点，而且持续变大了，由于还在15天换货期，立马找京东京东售后，联系换货，发货前询问下卖手机的实体店，人家说这手机一看就是质量问题，屏幕不行。等手机到了京东售后，工作人员打电话说我是人为导致进液，要自己付费维修。直接无语，好好用着的手机，怎么就人为进液了？而且斑点是慢慢变大的。中间又有售后打电话说可能是我贴钢化膜进入的液体，我就纳闷了，贴个膜也能进液体？又过了几天，售后打电话说可能进的是油，或者水。不知道进的什么，就是进液。不修就直接退回来。再后来售后没经过我的同意，直接把手机拆了，说要看主板问题。打电话说可以双方各自付费一部分，换个屏幕，发给我，如果不同意就直接退给我？这合理吗？我怎么觉得我这么被动个委屈，花钱买了个坏手机。整个过程还拖了一个月。我可以维权吗？12315好使不？请问还有其他方式吗？起诉找谁呀？感觉力量好薄弱，根本就是强行让我用这个坏手机Ծ‸Ծ
孟凡广律师 山东-泰安 山东魁信律师事务所
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