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你好，我在微信上找代购买了护肤品，因六天没有收到货且我自己查不到物流，让卖家帮忙问后，卖家说快递是被弄丢了，我要求卖家退款，但卖家说快递公司没给她退款，所以她不能退款给我，请问我应该怎么办？
付媛律师 贵州-贵阳 贵州驰辰源律师事务所
王晓红律师 贵州-贵阳 贵州一策律师事务所
毕业于贵州医科大学，2014年通过司法考试，后长期从事于律师
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艾丽律师本科法学毕业，在校期间通过司法考试，多次参与在外实践
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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