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我想咨询一下，我在拼多多里买家具，然后卖家发错货了。现在我们协商不下了，他的意思叫我把拆下的家具给他打包送物流，这个毕竟是大物件，打包不好，但是我钱退不回来。投诉应该走，什么程序。
韩志清律师 浙江-宁波 浙江同舟律师事务所
本人自由成长于法学氛围中，学业亦是选择的法学，后放弃国企的优
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辛小慧，曾担任芜湖市妇女联合委员会法律顾问团成员及山西省临汾
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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