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我想咨询一下，我在拼多多里买家具，然后卖家发错货了。现在我们协商不下了，他的意思叫我把拆下的家具给他打包送物流，这个毕竟是大物件，打包不好，但是我钱退不回来。投诉应该走，什么程序。
郑世红律师 浙江-宁波 浙江海泰律师事务所
2000年至2010年在广南县公安局工作；2010年至今在云
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韦德勇，男，云南丘北人，毕业于云南警官学院法学专业，通过国家
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咨询电话:13888400690。毕业于中国政法大学，现执业
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崔庆国，昆明医科大学医事法学专业毕业，昆明市律师协会医疗与健
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