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我想咨询一下，我在拼多多里买家具，然后卖家发错货了。现在我们协商不下了，他的意思叫我把拆下的家具给他打包送物流，这个毕竟是大物件，打包不好，但是我钱退不回来。投诉应该走，什么程序。
郑世红律师 浙江-宁波 浙江海泰律师事务所
梁娜律师，专职律师，为中华全国律师协会会员。主要业务范围：刑
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擅长侵权类纠纷，工伤人损，债权债务，买卖合同，离婚继承纠纷，
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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