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我在一个小程序上购买了九千多元的图书，平台承诺发货时如果图书有更改可以免费更改，如果退款需要加收购买图书原价30%的费用。现在我购买的书需要更改，但平台拒绝更改书单，导致我只能选择退款。请问这个时候退款收30%的费用合理吗？
袁万雄律师 四川-自贡 四川华望律师事务所
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