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您好徐律师，我大概描述我想我的事，我在某电商平台购买了几公斤水饺，到了本地后，派送一次，因快递员未找到本人，就一直为送，到3--4天后就电话询问，又推脱说病毒感染，隔离观察，总之各种各样理由，至今都未见购买商品，也未见快递公司原路退回记录，钱，物都不见了，投诉到12305只是商品延误处理，我该如何起诉呢？？？恳请详细告知
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
陈焕君是广东知荣律师事务所执业律师。长驻广州、韶关，擅长于刑
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2015年法律科班毕业，先后服务于广州白云法院、广州铁路运输
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