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我2017年12月20日在家具商场的一个店铺做的全屋定制和一个儿童上下铺床，一个双人床，合同上说明60天内会全部安装完毕，直到2018年4月20日才把各种柜子按完，但橱柜的理石台面到现在还没有安装，床送的和我当时买的不一致，先在这个店铺和商场解除合同了，他们撤店了，能联系到店铺负责人，但是一直不给我解决这个问题，总是推脱，床也不给我退，也不给我安装，我也找过商场负责人，他说让我去报案或者找工商局，我就去报警，但警察说这不够立案标准，请问律师我该怎么做？
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