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我2017年12月20日在家具商场的一个店铺做的全屋定制和一个儿童上下铺床,一个双人床,合同上说明60天内会全部安装完毕,直到2018年4月20日才把各种柜子按完,但橱柜的理石台面到现在还没有安装,床送的和我当时买的不一致,先在这个店铺和商场解除合同了,他们撤店了,能联系到店铺负责人,但是一直不给我解决这个问题,总是推脱,床也不给我退,也不给我安装,我也找过商场负责人,他说让我去报案或者找工商局,我就去报警,但警察说这不够立案标准,请问律师我该怎么做?
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博士,资深律师,中国管理科学院客座教授,服务港澳大财团多年,
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