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我与2020年12月初，在拼多多属下《九州电子》购买了一个4G无线WiFi使用十天左右就停网了，购买后，我交了三年的套餐费459元后开的网。停网后我与商家《九州电子》联系不上了，商家售后服务电话是18566739072也打不通。我向拼多多反应情况，拼多多说，我买的4GWiFi我可以给你退款，套餐费是你们私下交易的，没通过拼多多系统，这个款我们不能付。我说《九州电子》输于网上诈骗，是你们拼多多为他提供合法服务照成的，你们为诈骗分子服务导致消费者上当受骗，你们不负责谁负责，起初她说她们负责办理我催了多少次都说办理，昨晚上给我来电话告诉我，在个款不在拼多多解决之内，我告诉她们事情在你们拼多多发生的，你们不能解决，我可以向司法机关投诉你们！请问律师我被诈骗的事怎么解决！
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
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