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我在大东买了双童鞋，孩子穿的小了，去换没有大号的，我要求退货，工作人员说找店长解决，一个星期了，鞋子收回去了，钱没退，没解决，可以投诉12315吗。谢谢！
刘俊杰律师 河南-郑州 河南九澳律师事务所
天津南开大学毕业，2019年执业，天津辰斌律师事务所执业律师
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梁律师拥有深厚的专业知识和丰富的工作经验，代理过多种类型、复
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从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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