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云南-昭通经济纠纷1个月前

我在唯品会买了自然旋律的洗面奶，然后拿来是坏的，就反馈给商家，商家说给我补发，我就把坏的扔了，后来我想要退款，不要补发，但是商家和唯品会客服一直推脱，不处理

1位律师回复

杨浚珑律师 云南-昆明　 云南建广律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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