你好，我父母贷款购买了半挂车，2019-12-4号下的贷款，但是别的手续因春节，后期因疫情请况一直拖到2020-3-7号办成，上路，2020年因疫情请况封在家中，路上前前后后五个月，真正开车做生意，七个月，一年当中还款十期贷款，2021-1-20因逾期三个月七万多元，趁着父女停车去吃饭，工作人员拿着备用暂时私自托车，没有通知贷款人，通过警方才了解到，车的位置，中途因为没有防备，事先没有告知，车内有昂贵的物品，不见了，公司员工见到贷款追逐人，立马开车逃跑，差点压死母亲，中途警方因属地管理，偏向本地的贷款公司，现在父女已经三天锁在车内，车油因天气寒冷冻住了，母亲出现冻住的现象，贷款公司害怕出事不在作出任何反映，警方也不管，父女该怎么办？