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11月去美甲店做美甲，问多少她说做完算钱，贴甲片法式描边并涂色240块，店主说充卡500块送这次240，觉得好看还挺值就充卡了。前天再去做拿着图问这样子多钱，她说做完算钱。店里架子上的甲油标注八十到一百，因之前在旁边做同款只涂甲油80块，就认为也就100多，就坐下来做指甲，做完指甲说240，甲油就160。因为人多都看我我就说你先扣吧。出门我打投诉电话12315，店家接到反馈后反口说已经做2次不认送的，并且在朋友圈变着花样骂我。当时充卡有个协议，但协议上我签的不是本名，而且签完告诉我不能退，但我已经签了。本来是觉得他态度好退款剩下的260以后不去他家就算了，结果他不仅不认还说已经消费完了。我想咨询一下有消费记录是否可以不认协议，说我没消费过，只充了卡。这个协议是否有效，我是否可以说我没消费过，让他把充卡500退给我
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