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贵州-毕节损害赔偿1个月前

我2016年12月买的电视，2019年6因质量问题电视屏幕坏了，售后拿去给换了一个新屏幕，现于2020年12月屏幕又坏了，但是打给客服售后，对方说已经超过保修期了，请问换下的新屏保多久才对呢

1位律师回复

张霞律师 贵州-安顺　 贵州可贞律师事务所

《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修...

1个月前

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