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我上周开车撞到一个行人,当时去医院检查有手臂骨折,当时家属要求一次性赔偿两万,在交警和保险公司的认可下我一次性赔偿了两万,并且签订了协议,交警也开了事故认定书,现在家属在治疗过程中发现还有一处骨折,要求追加赔偿,但是保险公司已经结案,不在理会,现在家属要走法律程序,请问我该如何处理
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