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想咨询一下， 本人是广东佛山顺德的实体店商家，于2020年11月30日通过微信网络与武汉聚铭坤网络科技有限公司（又名：聚安德）签订了为期半年的美团单平台运营服务协议，当时聚铭坤公司的活动优惠价是4490元，在约定付款前也通过微信与对方的客户经理（以及对方公司的总监）确认了若效果不理想要退还剩余时间的相应费用的。后面也在微信上明确了若春节前都没有效果是需要退回50%的费用。
当时对方公司承诺能帮我把美团店的单量做到几百上千，但从12月开始合作直至2021年1月15日一个半月都没产生任何效果，而且当初提交的工作表上面的服务项目也都是没有完成的状态，咨询运营团队怎么解决也只让我一直等待。然后从1月初开始发现这情况不行，于是向对方的客户经理提出解约退款的要求，对方只让我找运营团队，后面又让我找他们公司的总监，之后了解情况说可以退款，但隔了一会又说只会退1千元，原因是我不能解约，还偷换概念说我要退款就要按他们一季度3490的费用结算！可是我跟他们签的是半年的合作费用而且只签过一份合同，现在他们的情况等同于不做事没效果还不会退款或者只能按他们所说的形式扣费。请问这样的情况对方公司属于欺诈行为吗？
严达兴律师 广东-佛山 广东的信律师事务所
马会勤，北京市盈科（石家庄）律师事务所合伙人律师，企业法律顾
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2012年取得法律职业资格证书，2016年至今，在河北厚正律
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河北省律师协会成员，执业12年，拥有丰富的诉讼案件和非诉法律
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