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河南-南阳经济纠纷1个月前

你好，我在1688上购买了商品，因为不满意质量想退，店家强词夺理让我们出他的发货运费，并且拒绝退款申请

1位律师回复

刘俊杰律师 河南-郑州　 河南九澳律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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