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12月25日在宠物店买了一只狗当时店家口头说半年健康有问题可以退于是就买了交了钱店家说签个协议协议上协议24小时候检查有问题可以换不退当时也没看也没想那么多就签了！第二天去检查发现狗狗有问题去找店家退当时店家态度非常恶劣直接说不退没有做出任何解释直接把狗和我们的东西丢出来了！我们只能报警，报警了警察说找12315 12315说合同上只能换就换！我们考虑了一下就决定换！但是店家发现我们是学生不能拿他们怎么样就说不换！他合同明确说明可以换后面说不换了！12315说7天之内联系我们说调解也根本就没有联系今天就发了个短信说调解失败，连电话都没有给我们打一个都不知道怎么就调解失败了
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