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你好律师，14岁女孩昨天在父母不知情的情况下，背着父母偷偷给游戏充值了钱，事后我们看了我妹和客服的聊天对话记录，经过分析对方不是正规公司的客服人员（存心欺骗欺诈）
开始事先承诺充值了钱后会退还款的，可当我妹充值了钱之后，就不给退款了，又在一次让我妹充钱
说充了之后会退还款的，而又没有退款
第三次充了也是这样，就这样昨天前前后后充了大概有两千多，前一天也充了五百多
经过询问之前也充值过，因为可能怕大人责怪，说之前只充了一两百，也不知道属不属实，现在大概估算总共充了有三千多了！
对方一分钱也没退回来，这明显
王珍律师 陕西-西安 陕西至正律师事务所
陈卓律师，中国共产党员，2018年执业，执业期间涉猎各个领域
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重庆君策律师事务所主办律师，从业7年，现于重庆江津执业。毕业
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