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我在淘宝上找了家回收电脑的店铺 当时谈好价格 我寄过去一台全新的笔记本 他们收到后说我笔记本电脑有问题 不收了 我让他们退回 退回的电脑是拆封的并且有密码 螺丝也有划痕 我找淘宝客服 他们只能和商家协商 但是商家这边不配合 请问我可以通过诉讼的方式解决吗
谭李瑞律师 四川-成都 四川冰聚律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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