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我在拼多多平台购物被骗三千块钱 在拼多多平台进行申诉 也上传证据 包括和商家客服聊天记录截图 记录截图可以证明 我下单金额 和 寄给我的物品 物品是一袋260克的洗衣粉
商家客服 在聊天记录里说明 三天 给我退款 之后商家不回话 不退款 投诉到拼多多平台 联系在线客服 还有致电拼多多客服 都说明这种情况 每次打拼多多客服电话 我都有询问需要报案不 对方 回答 有专员给我解决 并且把商家产品下架 冻结商家上交的违约金 今天致电拼多多客服 给我回复 让我自己和商家沟通 请问一下 这种情况 可以起诉拼多多平台吗
石晟铭律师 吉林-长春 吉林博仑律师事务所
韦杰文律师，毕业于广西大学法学院，法学功底扎实。毕业后曾长期
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中国中小企业协会调解中心调解员、南宁市第七次律师代表大会代表
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