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广东-惠州劳动工伤1个月前

就是我在微信上买了东西,本来这个月一号就到了,然后快递员打电话给我我没接到,因为上班嘛,然后到下班我看手机有未接来电,后来我看了才响了几秒我以为是打错了也没回电,到了五号我问商家我还没收到货,然后把原因给商家说了,商家也答应我他会处理的,可是到现在都过了一个星期货还是没到,我找商家他也不理我,请问我该怎么办

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