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我在抖音上买了一个小锅发回来的实物与抖音上的实物颜色图案完全不一致向他们提出质疑，他们回答说发错了来推脱，我要向他们提出索赔他们一而再再而三的再拖延推脱，这样的问题如何处理？
杨亚南律师 山西-太原 山西撷英律师事务所
本律师是上海本地人，每年承办案件数十起。擅长婚姻家庭类案件代
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律所创始合伙人，在婚姻家事、劳动工伤、交通事故等方面积累大量
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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