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淘宝网购买的橙子，里面生了活蛆，不知道的情况下吃了，商家只给退了款，申请了淘宝客服介入投诉，我要求10倍赔偿和道歉，商家和淘宝官方不接受不处理，我的要求无理么？
赵亮律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江百程律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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