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你好,我在今年4月份在中业公考购买了12800块钱的密训班,老师承诺的是不过全额退费,我在交钱之前和他反复确认了两三次,他都是肯定的回答。付款之后,在他们的APP内有一个合同签订,我看到上面没有提到老师说的退费,我又跟他确认跟他确认了一次,仍然是肯定回答,并给我发了一份合同的模板,说付钱之后会给我邮寄过来,我在app.中签订完合同,再次和老师确认了是不是全额退费,他说是的。
然后我的考试没有通过,在9月份提出退款申请,他让我等待45天审核,审核完就会到账的。现在已经12月份了还没有动静,我打咨询电话他就说app中的合同并没有说退费,我的情况是不可以退费的。可是这和老师给我看的模板合同和承诺的完全不一样,我该怎么办
徐志松律师 江西-上饶 江西尚饶律师事务所
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朱现领律师,北京泽达律师事务所主任,硕士学历,先后就读于中国
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北京北鲲律师事务所执行主任、合伙人、取得甘肃政法大学硕士学位
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专职执业律师,从业十六 年。工作认真负责,民事诉讼代理经验丰
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