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黑龙江-佳木斯经济纠纷1个月前

律师您好。
我购在商场花1400多元，购买一件凯乐石牌女式羽绒大衣，回家发现该衣服左门襟抽缩，扭曲，伸展不开，给厂家售后联系，并拍发了衣服照片，要求退货。厂家表态不能退货，只能返厂维修。我该怎么维权？

1位律师回复

姜笑雨律师 黑龙江-双鸭山　黑龙江姜笑雨律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

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