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你好，我是快递员，11月3号，我有一件快递，我打电话给收件人，他说放工地保安室（保安室不负责保管）之后大约在十天后，收件人说没有有收到快递，之后我去跟他当面说清楚事情经过，之后收件人说他忘记了有快递一说，之后寄件方投诉我快递公司，要求赔款（约一千多元）但我有给收件人打过电话确认过，是收件人让我放在保安室的通话记录（没有录音）之后我去调查监控视频，也有我放快递的视频，现在就是这个责任谁来背锅。
保险拒赔律师 广东-深圳 广东旭晨律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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