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你好，我是一名安能物流快递员，11月12号 有一件货不小心签收了，然后商家投诉我虚假签收，然后我去找货，发现有两件货被我弄错了 把其中一件货当成两件货给顾客了，其中一件货我打过电话，另外被我不小心签收那就货没有打电话，他们两个人地址基本上一模一样就相差几个数字 双十一太忙了，不小心弄错了，今天我找回来了，然后我打电话给我商家跟顾客道歉了 他们说没有关系，可是现在安能物流要扣我500块钱 请我我该怎么办
吴俏俊律师 浙江-杭州 浙江和纳律师事务所
秦弘扬，北京大成（镇江）律师事务所律师，刑事业务委员会委员，
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专业从事交通事故、劳动工伤、婚姻家庭等类型案件，具有较为丰富
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关庆猛律师，擅长经济纠纷、合同纠纷、债权债务、交通事故、人身
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卢毅，法学学士，现任北京大成（镇江）律师事务所团总支书记、刑
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