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一个客户来我朋友这购买采棉机上的一个增压器配件，朋友这边没有，然后让认识的另外一个地区的也是做配件生意的人给他发了货。发的这个货是个小作坊产品，4000多元，朋友收的钱。正品的话要1万多。卖给客户这个产品的时候也电话告知过是个仿品，对方也是认可的（电话沟通，未录音所以也没证据）。现在客户那边的发动机坏了，他要说是这个冒牌增压器导致，要求大量索赔（发动机费、误工费等数额较大），并投诉工商管理局。
现在的情况是：1、他的发动机坏了具体是什么原因导致的不清楚，只是他的一面之词。2、工商局过来要产品的产品合格证等资质，这个确实没有。那个做配件生意的人说他们也联系不到厂家。
现在他的这个要求，应该怎样应对呢？
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