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你好,我申请了网贷,但是提现的时候卡号错误提现不了,结果钱也没返回平台,也没到账,我跟业务员说了情况,她们说被银保监局冻结了,处理需要一万的流水,才能更改账号,不然会走法律程序处理,还会去让我家人解决,还会在我其他卡里扣除费用,这种情况怎么处理
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