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我向您描述一下我的经历,我在京东有个实名认证,电话认证的正式账号 平时买东西都用正式账号,前两天我登录京东app,京东随机分配了我一个临时账号,这个账号有以前别人购买东西的记录,有一个不是我填的默认的收货信息,这些我都没注意到,我还以为是自己的正式账号,我在这个临时账号上购买了一台冰柜,几天后我发现物流信息不对,联系了商家和快递,拒签了,现在商家让我付退回的运费。我联系了京东专员,他们判定我要承担运费。我不能接受这个判定结果。一是:东西我没签收退回,为什么需要我承担费用。二是:京东临时账号存在明显的陷阱。你要么转到我的正式账号,要么让我注册登录。随便分配给我一个别人用过的临时账号,还有默认的收货信息,这么就是给顾客挖的陷阱吗??
我买了1548元的冰柜,商家要扣除我600-700点运费[流泪],京东专员说是我的原因拒签,判定我出运费,我坚决不能接受,因为地址根本不是我自己填的,我没有收到东西,凭什么还要出运费。
张海龙律师 河北-石家庄 河北和泽律师事务所
西南财经硕士研究生,专业方向为经济法。先后与政府部门和学校任
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专注于婚姻家庭、劳动工伤、交通事故眉山、民间借贷等各类民事纠
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