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今年6/12日在淘宝上网购买赫姆勒钟一台。2906元。这台钟自收到后一直快快慢慢，走时不准。收到后一直按客服和维修师傅的指导在进行调试。但是调来调去还是不是快就是慢。期间我曾提出换货要求，但因按客服指导进行调试使我超过了7日无理由退货期限。最后只得把钟退回商家由师傅检查调试。先是我自己调，现在又是师傅调。前后也有几个月，单在师傅手里调试至今也不止半个多月，至今还没弄好。
现在钟在商家手里。花了那么多的钱买的世界有名的钟，几个月了，却不能正常使用。我要求商家或退或换。商家对我问信不于理睬。请问，我该怎么办？
陈宏律师 上海-静安区 上海大邦律师事务所
赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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