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美容院在2018年收款两万多,只开了一个很简易的收据没有合同,后续因为生病无法做项目,在提供了医疗书等东西后同意退款,然后就一直拖着,后续无法开工至今,他店内一职工跟我签了一个保证书,上面写着二月不退款他自己本人来退,盖了公司公章。现在又拖着,这个职工也联系不上了。如何起诉,以及能否能追回这笔钱。
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