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2019年10月19号我向来学校宣传的老师咨询第二专业相关事项，但是他并没有跟我讲第二专业是怎么样的就直接让我交钱拿书，我在同年10月20好询问学费和上课方式，该老师说学费为3507元，学习方式是上大课和看视频两种方法。同年11月3号我去领书并一次性交了学费，交到了他的私人账户。当天晚上我问他什么时候开始上课，他一直没回复我，知道11月13号我再次询问他才回复，隔了两天他给了我线上视频登录的账号，但是我发现登不上去，显示没有这个账号，我于12月2号询问为什么登不上已经要求退学费，他说他看看，但还是登不上，让他退钱，他咬定说不能退，但账号登录问题也没解决。后面说是系统问题，账号登上去了。到今年9月2号我问他有没有线下授课，他又说没有，明明最开始报名问他的时候他说有线下课程。这是虚假宣传。第二专业的书包括日语书，他也一直没给我。9月13发现视频有问题看不了，他没解决没回复不退钱，电话也成空号了。我现在想拿回学费。我应该怎么办。他们教育机构位置应该是在西安市，但我现在在宝鸡市上学，我应该在哪个地方的教育机构投诉他们
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