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湖北-荆州交通事故1个月前

您好!我很多年开的一个存折,主要是用作交险费的,但今年保险公司钱划不走,我去开户行查询显示身份证号码不符,我早已更身份证了,银行让我跑派出所,保险公司,保单也拿去了,奇怪的是保单号和银行留的身份证尾数也不符,我到保险公司打了交费清单,证明我一直在用这个存折帐号交费,但银行迟迟不办理,现在又说让我到保险公司打我当时签字的东西,我让银行查我当时提供的身份证和签字凭证,银行说时间太长查不到了,银行我都去了十遍了,电话也打了很多次,就是敷衍了事,请问这种情况我该怎么办?谢谢

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