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邱律师，您好，我姐姐家的孩子是去年12月份在学霸君报名一对一补课，然后今年五月份的时候申请退款，到现在一直都不给退，然后每个月还要还分期，然后一直在给他们客服打电话联系他们，然后他们一直就说正在给你处理，但是五月份到十月份已经五个多月了，还没有办理，我想请问一下，我这边都是农村的，姐姐家大孩子还在上大学，然后每个月还要还中很分期，然后家庭条件也不好，今年疫情的话，更有点还不过来，挺困难的，能不能帮我们想想办法？能怎么帮我们解决这个问题？谢谢
杜晓宇律师 湖北-荆门 湖北兴联律师事务所
蔡蕾律师 湖北-武汉 湖北楚义君律师事务所
邢娈律师从事法律行业十余年，遵循客户至上的原则，严谨的办案风
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从事法律工作12年，专注于刑事辩护和代理、婚姻家庭、经济纠纷
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张建华主任曾服务于LG化学法务部和融创集团法律事务部，具有数
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曹晓冉律师法学理论知识丰富，善于灵活运用法律法规。执业期间，
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