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我之前在广电网络搞活动的时候办理了两年的业务 但是现在网络信号特别差 想退款 可他们说参加活动了是没有办法退款的 到期后才可以退网或者更改业务 请问这违法吗？
张雯蕾律师 新疆-乌鲁木齐 新疆世源律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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兰君律师具有扎实的法律功底，自执业以来，一直秉承高效的服务理
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主要执业领域为金融、房地产、建设施工合同及重大商事案件争议的
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专业领域：刑事辩护，诉讼业务。毕业于北京交通大学，熟悉诉讼领
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