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今天我在马上金融申请了一笔10000元的贷款，审核通过后，在线联系客户，发来了提现码给我，我还问了相关的问题，才进行提现，然后提现时说我银行账号有误，资金被冻结，我马上联系客服，客服说资金给银监会冻结了，如果要解冻就要交申请额度的20%才可以，那就是2000元，还是要今天才行，过了今天不处理就无法解冻，那10000也是正常还款，这是什么情况，有这样操作的吗？要怎么处理？怎么办？
蒋笃香律师 河南-商丘 河南君盟律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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杨志朋，江西好莱律师事务所副主任、专职律师，毕业于南昌大学，
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